Noteikumi un nosacījumi

1.      Sākuma noteikumi

i.  Šie lietošanas noteikumi un nosacījumi, turpmāk - Lietošanas noteikumi, nosaka tīmekļa lapas www.glowhouse.lv, turpmāk - Glowhouse.lv, lietošanas un preču iegādes kārtību. SIA “Glowhouse”, reģistrācijas Nr. 40203692378, juridiskā adrese: Jūras iela 2-6, Carnikava, Carnikavas pag., Ādažu nov., LV-2163, Latvija, turpmāk - Glowhouse, nodrošina Glowhouse.lv pieejamo saturu un sniedz pakalpojumus saskaņā ar Lietošanas noteikumiem.

ii.      Glowhouse piemēro saviem klientiem vienotu pieeju un nodrošinām viņiem vienādas priekšrocības neatkarīgi no tā, vai viņi ir reģistrēti klienti vai ne. Tāpēc šajos darbības noteikumos un nosacījumos ietvertie noteikumi attiecas uz visiem mūsu klientiem.

iii.    Šie noteikumi un nosacījumi attiecas uz preču iegādi Glowhouse.lv interneta veikalā. 

iv. Glowhouse patur tiesības jebkurā brīdī vienpusēji grozīt un papildināt Lietošanas noteikumus. Lietotājam iepērkoties Glowhouse.lv, tiek piemēroti Lietošanas noteikumi redakcijā, kas ir spēkā preču pasūtīšanas brīdī, tādēļ Lietotājam ir jāiepazīstas ar Lietošanas noteikumiem katrā iepirkšanās reizē.

2.      Pirkuma līguma noslēgšana

i.      Pirkumu līgumu ar Glowhouse.lv varat noslēgt attāli, izmantojot interneta veikalu.

ii.   Ja pirkuma līgums noslēgts attāli — pasūtījums noformēts tīmekļvietnē —  tas ir uzskaitāms kā līguma projekts. Pasūtījums ir spēkā 7 dienas, un Glowhouse apstiprinās tā saņemšanu pa e-pastu. Pirkuma līgums tiek noslēgts pēc tam, kad Glowhouse apstiprina pasūtījumu un tas tiek izsūtīts. Par preču izsūtīšanu informēsim jūs pa e-pastu.

iii.   Glowhouse piegādā preces tikai tādā daudzumā, kāds parasti ir mājsaimniecības patēriņam. Īpašos gadījumos (atlaižu vai gala izpārdošanas gadījumā) Glowhouse ir tiesīgs noteikt maksimālo daudzumu, ko varam piegādāt.

3.      Līguma laušana bez iemesla

i.    Saskaņā ar likumu jums ir tiesības lauzt līgumu, kas noslēgts interneta veikalā , 14 dienu laikā pēc preču piegādes, nenorādot līguma laušanas iemeslu. 

ii.    Lietotājs elektroniski e-pastā nosūta paziņojumu uz Glowhouse e-pastu: glowhouselv@gmail.com. E-pasta paziņojumā  Lietotājs norāda atgriešanas objektu (preces nosaukumu), pasūtījuma numuru un bankas konta numuru, uz kuru Lietotājs vēlas saņemt atpakaļ par atgriežamajām precēm samaksāto naudas summu. Nosūtot atteikumu uz Glowhouse e-pastu, Lietotājs var arī izmantot atteikuma veidlapas paraugu, aizpildot to un nosūtot uz Glowhouse e-pastu. Par elektroniskā formā uz e-pastu saņemtu iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu Glowhouse nekavējoties pēc tā saņemšanas paziņo Lietotājam.

iii.    Līguma laušanas gadījumā Glowhouse jums atmaksās preču pirkuma cenu. Minēto atmaksu izpildīsim nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no līguma laušanas dienas. Tomēr, saskaņā ar likumu, varam atlikt maksājumu līdz brīdim, kad preces tiek atgrieztas. Ja vien mēs nevienosimies citādi, naudu atmaksāsim veidā, kādu izmantojāt preču pasūtīšanai.

iv.    Preces bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no līguma laušanas dienas, jums jānosūta uz Omniva pakomātu Carnikavā. Preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas sedz Lietotājs. Ja ar pasūtījumu pārdevējs nosūtīja papildu bezmaksas preci (dāvaniņu), arī tā ir jāatgriež. Gadījumā, ja pircējs nenosūta pārdevējam arī dāvanu, kas saņemta kopā ar preci, pārdevējs ir tiesīgs atlikt preces pirkuma vērtības atmaksu, kamēr nav saņemta dāvana. Šādā gadījumā jums jāsedz ar preču atgriešanu saistītie izdevumi. 

v.   Lietotājs atteikuma tiesības var izmantot, ievērojot šādus nosacījumus:

1. atgrieztajai precei(-ēm) jābūt oriģinālā iepakojumā un Lietotājs nav atvēris iepakojumu precei;

2. prece nedrīkst būt bojāta;

3. prece nav lietota, nav zaudējusi tirdzniecības izskatu (saglabātas etiķetes, drošības plēvītes u.c.) (tas neattiecas uz jau piegādes laikā bojātu preci, par kuru pie preces saņemšanas apstiprinājuma Lietotājs ir norādījis iebildumus);

4. atpakaļ sūtāmai precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija saņemšanas brīdī.

5 atpakaļ sūtāmai precei ir jāpievieno dāvanas, ja tādas ir piemērotas konkrētajai precei pirkuma brīdī, oriģinālā iepakojumā un Lietotājs nav atvēris iepakojumu dāvanas precei, kā arī dāvana nav lietota, nav zaudējusi tirdzniecības izskatu.

vi.  Glowhouse ir tiesības atteikties pieņemt atpakaļ preci, ja netika ievēroti termiņi attiecībā uz preces atgriešanu.

vii.  Lietotājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Lietotājs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tai skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašības vai darbības noskaidrošanai. Precēm ir jābūt nesabojātām, nezaudējušām preces izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsardzības plēves u. c.) un nelietotām. Prece ir jāatdod tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta, noteikti atdodot preces iegādāšanās dokumentu un citus preces piederumus, kas tai bija pievienoti tās saņemšanas brīdī. Ja prece nav pilnībā komplektēta, ir sabojāta, nekārtīga vai nav atbilstoši iepakota, Glowhouse ir tiesības nepieņemt preci, kā arī neatmaksāt Lietotājam par preci samaksāto naudu.

5.  Maksājuma un piegādes veids

i.     Varat izvēlēties maksājuma un piegādes veidu no mūsu piedāvātajām iespējām. Pirms pasūtījuma izsūtīšanas mēs atgādināsim par izvēlēto maksājuma un piegādes veidu, kā arī ar to saistītajām izmaksām. Izvēloties iespēju maksāt ar karti tiešsaistē, klients piekrīt, ka maksa no kartes tiks ieturēta transakcijas izpildes brīdī.

6.   Personas datu aizsardzība

2.1. Iepirkties Glowhouse.lv var gan reģistrēti gan nereģistrēti Lietotāji. Lai reģistrētos Glowhouse.lv, Lietotājam ir jānorāda vismaz vārds, uzvārds, e-pasta adrese, kā arī jāievada parole. Ar reģistrēšanos vietnē Glowhouse.lv uzskatāms, ka Lietotājs (fiziskā persona) ir piekritis savu personas datu apstrādei normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un saskaņā ar Glowhouse Privātuma politiku – tādā apjomā, kādā Lietotājs sniedzis personas datus. Lai atkārtoti ienāktu vietnē Glowhouse.lv konkrētajā Lietotāja profilā, Lietotājam atbilstošos laukos jāievada reģistrētais e-pasts un parole.

2.2. Veicot pirkumu Glowhouse.lv, Lietotājam ir obligāti jāievada savs vārds, uzvārds, preces piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasts, jo šie dati Glowhouse nepieciešami preču pirkuma līguma noslēgšanai ar Lietotāju un lai varētu nodrošināt saziņu ar Lietotāju, kā arī preču piegādi Lietotājam.

2.3. Lietotājs ir pastāvīgi pilnībā atbildīgs par reģistrācijas formā norādīto datu pareizību, kā arī par sniegto datu pareizību, veicot pirkumu Glowhouse.lv. Ja Lietotājs reģistrācijas formā vai, veicot pirkumu, norādījis neprecīzus vai nepareizus datus, vai vēlāk personas datu izmaiņu gadījumā nav tos aktualizējis Glowhouse.lv vietnē, Glowhouse nav atbildīgs par datu nepareizību un no tā izrietošajām sekām un ir tiesīgs pieprasīt no Lietotāja tiešo zaudējumu kompensāciju. Lietotājam ir tiesības jebkurā brīdī savā Glowhouse.lv profilā labot, dzēst vai papildināt personas datus vai prasīt Glowhouse personas datu labošanu, dzēšanu vai papildināšanu atbilstoši klienta norādēm saskaņā ar Privātuma politiku.

2.4. Reģistrējoties Glowhouse.lv, Lietotājs iegūst individuālus reģistrācijas datus (lietotājvārdu un paroli). Lietotājs ir atbildīgs par savu reģistrācijas datu drošību un apņemas tos uzglabāt un nenodot trešajām personām. Ja reģistrācijas datus izmanto kāda trešā persona, viņš tiek uzskatīts par Lietotāju. Ja Lietotājs pazaudē reģistrācijas datus, vai arī Lietotājam rodas aizdomas par to, ka viņa reģistrācijas datus varētu būt ieguvusi trešā persona, Lietotājam ir nekavējoties jāinformē par to Glowhouse izmantojot saziņas līdzekļus, kas ir uzskaitīti Glowhouse.lv sadaļā - Kontakti.

2.5. Lietotājs piekrītot šiem Lietošanas noteikumiem un Privātuma politikai, piekrīt, ka uz norādīto e-pastu tiks nosūtīti paziņojumi, kas nepieciešami pasūtījuma, apmaksas un piegādes informācijas sniegšanai.

2.6. Glowhouse garantē, ka Lietotāja dati tiks izmantoti tikai preču iegādes un tiešā mārketinga nolūkos.

2.7. Glowhouse apņemas nodrošināt Lietotāja sniegto personas datu konfidencialitāti un aizsardzību, un apņemas neizpaust Lietotāja personas datus trešajām personām, izņemot Glowhouse partneriem, kas nodrošina preču piegādi Lietotājam, vai sniedz citus ar pasūtījumu izpildi saistītos pakalpojumus, kā arī valsts institūcijām normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un ja tam ir likumīgs pamats.

7. Vispārīga informācija

i.         Atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likumam un likumam Par nodokļiem un nodevām pārdevējam ir pienākums izsniegt klientam kvīti. 

ii.       Strīdu gadījumā kvītis var izmantot draudzīgā un ārpustiesas procesā kompetentā iestādē, kas Latvijā ir Eiropas patērētāju informēšanas centrs (https://ecclatvia.lv/lv/).

iii.           Līgums ir noslēgts latviešu valodā, un to regulē Latvijas Republikas likumi. 

iv.        Visas preču un pakalpojumu cenas ir norādītas ar piemērojamo PVN likmi pasūtījuma noformēšanas brīdī. Ja nodokļa likmes mainās pirms pirkuma līguma noslēgšanas vai pirms preču izsūtīšanas, klientam ir pienākums, ņemot vērā izvēlēto maksājuma veidu, piemaksāt starpību; pārmaksas gadījumā pārdevējam ir pienākums nekavējoties nosūtīt klientam e-pasta vēstuli, lai vienotos, kā pārdevējs var atmaksāt par pasūtījumu pārmaksāto summu. 

v.     Noformējot pasūtījumu, jūs piekrītat saņemt elektronisku nodokļu rēķinu. Rēķins tiks nosūtīts pa e-pastu kopā ar paziņojumu par pasūtījuma izsūtīšanu. Ja vēlaties saņemt arī drukātu rēķinu, paziņojiet to mums. Tādā gadījumā pievienosim to iegādāto preču sūtījumam.

vi.      Visas preču cenas, tostarp arī cenas ar atlaidēm, ir spēkā līdz turpmākam paziņojumam vai līdz brīdim, kad preces tiek izpirktas.